מדיניות ביטול והחזרים
גרסה 3 · עודכן ב-07.10.2026
בקצרה: אפשר לבטל תוך 24 שעות מרגע הרכישה, בלי לנמק. ההחזר חוזר לאמצעי התשלום, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך מביניהם.
1. ביטול בתוך 24 שעות
1.1 כל רוכש רשאי לבטל את הרכישה בתוך 24 שעות מרגע הרכישה. לא צריך להסביר למה.
1.2 בביטול מנוכים מההחזר דמי ביטול של 5% ממחיר הרכישה או ₪100, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. איך מבטלים
2.1 שולחים הודעת ביטול באחת הדרכים האלה, עם כתובת המייל שאיתה נרכש השירות:
- מייל: futradarsupport@gmail.com
- הודעה באינסטגרם: @futradaril
2.2 אישור קבלת בקשת הביטול נשלח במייל.
3. מה קורה אחרי הביטול
3.1 הכסף חוזר לאמצעי התשלום שבו שולם, בתוך 14 ימים מקבלת הבקשה. מועד ההופעה בחשבון תלוי בחברת האשראי או באפליקציית התשלום.
3.2 עם ביצוע ההחזר, הגישה לשירות נסגרת בכל המכשירים. כך גם כשהחיוב מבוטל דרך חברת האשראי.
3.3 על כל החזר מופק מסמך זיכוי כדין.
4. אם השירות נסגר לפני סוף העונה
4.1 אם העסק סוגר את השירות לפני 30.09.2027, כל רוכש מקבל החזר יחסי לחודשים המלאים שנשארו, בלי דמי ביטול.
4.2 החישוב: הסכום ששולם, כפול מספר החודשים המלאים שנשארו עד סוף העונה, חלקי מספר החודשים המלאים מהרכישה ועד סוף העונה.
4.3 דוגמה: רכישה ב-8 באוקטובר 2026 ב-₪39.90, וסגירה ב-1 באפריל 2027. נשארו 6 חודשים מלאים מתוך 11, וההחזר הוא ₪21.76.
4.4 ההחזר מועבר לאמצעי התשלום בלי שצריך לבקש אותו.